POLÍTICA DE ENVIO E LOGÍSTICA

Na Apresto, cada sapato é produzido de forma artesanal, respeitando o tempo necessário para garantir a qualidade e a exclusividade que você merece. Ao realizar uma compra, você concorda com as condições abaixo:

1. Tempo de Produção (O Nosso Cuidado)

Como trabalhamos com processos manuais e artesanais, cada pedido possui um prazo de processamento e produção de 5 a 20 dias úteis após a confirmação do pagamento. Este período é dedicado exclusivamente à confecção e preparação do seu produto.

2. Prazos de Entrega (Estimativas de Terceiros)

O prazo total para você receber seu produto é a soma do nosso Tempo de Produção + o Prazo da Transportadora.

As datas de entrega exibidas no checkout são estimativas automáticas fornecidas pelas transportadoras através da plataforma Melhor Envio.
Essas estimativas baseiam-se na distância e na modalidade de frete escolhida (SEDEX, PAC, Jadlog, etc.).

3. Responsabilidade sobre o Transporte

A Apresto se compromete a postar o seu pedido dentro do prazo de produção estabelecido. No entanto, a partir do momento da postagem, a execução da entrega é de responsabilidade da transportadora escolhida.

Atrasos Externos: Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves de transportadoras, condições climáticas adversas, feriados regionais ou problemas logísticos internos das empresas de transporte.
Tentativas de Entrega: As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega. Caso o produto retorne para a Apresto por "Destinatário Ausente" ou "Endereço Incorreto", o custo do novo envio será de responsabilidade do comprador.

4. Rastreamento e Monitoramento

Para sua segurança, todos os envios possuem código de rastreamento. Você receberá as informações de acompanhamento por e-mail assim que o objeto for postado. Em caso de extravio confirmado pela transportadora, garantimos o envio de um novo produto ou o reembolso total do valor pago.

5. Endereço de Entrega

Confira seus dados com atenção! Caso o Melhor Envio não consiga processar a etiqueta devido a erros no preenchimento do seu cadastro, entraremos em contato para correção, o que poderá estender o prazo final de entrega.